УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Интернет-магазин Вода из источника Касари (далее Интернет-магазин) принадлежит: Kasari Spring Water OÜ (регистрационный код 16734904), расположенному в Мяэлауда, деревня Уревере, волость Мярьямаа, Рапамаа 78120.

Действительность договора купли-продажи, информация о продукте и цене

• Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
• Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
• Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
• Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Обработка заказов

Для заказа товаров необходимо добавить желаемые продукты в корзину. Для завершения заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки продуктов. Затем на экране отобразится сумма сбора, которую можно безопасно оплатить следующими способами оплаты:

• Платежи в эстонских банках: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
• Эстонские решения для отсрочки оплаты: Inbank pay next month, Inbank split to parting, Inbank parcel payment
• Платежи по картам Visa/Mastercard

Внимание! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата производится вне Интернет-магазина в безопасной среде: при оплате по банковской ссылке — в безопасной среде соответствующего банка, при оплате кредитной картой — в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковским и кредитным реквизитам покупателя. Соглашение вступает в силу с момента поступления суммы, подлежащей оплате, на расчетный счет Интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является контролером персональных данных и передает персональные данные уполномоченному процессору Maksekeskus AS в целях осуществления платежей.
Если заказанный товар не может быть доставлен по причине отсутствия товара на складе или по другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные денежные средства (включая расходы на доставку товара) будут возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония
У покупателя есть следующие варианты получения товара: курьер Venipak, пакомат Omniva
Расходы по доставке товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
Грузы по Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях товар может быть доставлен в срок до 45 календарных дней.

Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Для реализации 14-дневного права на возврат заказанные товары не могут быть использованы иным образом, кроме как для проверки характера, свойств и функционирования товара способом, разрешенным для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался в целях, не необходимых для проверки характера, свойств и функционирования товара, или если на нем обнаружены следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить размер возвращаемой платы в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо направить в свободной форме заявление об отказе от покупки товара на адрес электронной почты info@kasari.eu не позднее 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет продавец, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказу (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение указанного срока.
При получении возвращенного товара интернет-магазин немедленно, но не позднее 14 дней с момента получения формы отказа, возместит покупателю все полученные от покупателя платежи по договору.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате денег до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель прямо выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю какие-либо расходы, превышающие расходы, связанные со стандартным способом доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в Интернет-магазине вследствие ошибки указана существенно ниже рыночной цены товара.

Право на подачу иска

Интернет-магазин несет ответственность за любое несоответствие или дефект проданного Покупателю товара, который уже существовал на момент доставки товара и который становится очевидным в течение двух лет с момента доставки товара Покупателю. В течение этого 1 года с момента доставки товара Покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент доставки товара. Обязанностью Интернет-магазина является опровержение этой презумпции.
Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта, отправив электронное письмо по адресу info@kasari.eu или позвоните по телефону: +37253082228.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товар, купленный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не подлежит ремонту или замене, Интернет-магазин возместит покупателю все платежи, понесенные в соответствии с договором купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу, поданную потребителем в письменной или письменно воспроизводимой форме, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

• Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, в целях доставки товара.
• Интернет-магазин будет отправлять информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, указав свой адрес электронной почты на сайте, и указал свое желание получать уведомления по прямой почтовой рассылке.
• Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Разрешение споров

• Если у покупателя возникли претензии к работе Интернет-магазина, их необходимо направить на адрес электронной почты info@kasari.eu или позвоните по телефону: +37253082228
• Если покупатель и Интернет-магазин не смогли разрешить спор путем соглашения, покупатель вправе обратиться в Комиссию по потребительским спорам.
•  Ознакомиться с процессуальными нормами и подать заявление можно здесь. Комиссия по потребительским спорам компетентна разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией является бесплатным.
• Покупатель может обратиться в платформу Европейского Союза по разрешению потребительских споров.
• Использование предоставленного образца не гарантирует успеха в потребительских спорах.